¿En que principio está basado el sistema? SaferSurf funciona como servidor proxy. Todas las peticiones que usted envia por Internet son pasadas via SaferSurf. Cualquier archivo problematico es pasado por un software de anti-virus que siempre está actualizado. Si algún virus es encontrado el archivo es removido de la secuencia de datos. SaferSurf solamente pasa los archivos "limpios". ¿Debo cambiar mi proveedor al obtener SaferSurf? No, SaferSurf es independiente de su proveedor de acceso. Usted tan solo tiene que cambiar un parámetro en su navegador o ajustar su eMail apuntando a SaferSurf. ¿Cómo instalo SaferSurf en mi computadora? Simplemente cambie el proxy server en su navegador o su programa del email a los ajustes de SaferSurf. Los ajustes requeridos se envían después de que usted se haya registrado. ¿Puedo usar SaferSurf en paises extranjeros? Sí, SaferSurf se utiliza sobre 55 países. Porque SaferSurf funciona independientemente del proveedor se puede ser utilizado sobre todo el mundo. ¿Cuánto cuesta el servicio SaferSurf? Existen diferentes paquetes disponibles. Para más información sobre los servicios y precios por favor refiérase a nuestra tienda en línea. ¿SaferSur graba los datos personales? No, SaferSurf no graba o guarda ningún dato personal como dirección IP ó contenidos referentes a sus correos electrónicos o páginas web navegadas, es por esta razón que ni SaferSurf, ni terceras personas sacarán conclusiones de usted. ¿Cuál es la diferencia entre SaferSurf y los programas de anti-virus o los lavadores de web? Los lavadores de web (webwashers) y Co. son programas que usted tiene que instalar y mantener en su PC. Por otra parte SaferSurf se ejecuta centralmente en un servidor. No hay necesidad de instalar ningún software. Usted no tiene que preocuparse de actualizaciones o que el sistema – como sucede en algunas instalaciones – puede volverse inestable. Siempre descargo las actualizaciones más últimas del contra-virus. ¿Soy seguro? No, los automarcadores no serán detectados por su programa del contra-virus. Hay dos razones de eso: Además de los automarcadores indeseados, hay los útiles que usted puede desear para utilizar o para necesitar. Por lo tanto un programa del contra-virus no podía hacer una distinción entre los buenos o malos automarcadores. Los automarcadores no son ningunos virus o gusanos. Y también con virus popular muchos programas del contra-virus no los encontrarán hasta que han dañado su PC. ¿Soy seguro si solamente utilizo el DSL? Depende si hay otras posibilidades para establecer una conexión en línea aparte de el DSL. Eso podía ser un módem para poder enviar un fax vía la computadora. Si hay una posibilidad adicional, también podría ser utilizada por un automarcador. ¿SaferSurf me protege contra automarcadores y instalaciones indeseadas del software? Si, SaferSurf recubre con una capa protectora, cualquier archivo ejecutable de Windows que usted pueda cargar de internet. Esta covertura protectora reporta si ha llegado un programa que intenta autoinstalarse en su computadora, gracias a éste método los programas peligrosos no tienen ninguna posibilidad de ser instalados ya que usted puede manipular la instalación deteniendo el proceso de instalación y borrando estos archivos en cualquier momento. ¿Mi internet está protegido por SaferSurf anónimamente? Si, SaferSurf borra la información de referencia en cada página nueva que usted carga. Es por esto que ni la página ni nadie sabrá usted de donde se esta conectando, no es posible identificar su localización ya que usted está navegando con el número IP del servidor de SaferSurf. Por esta razón usted está navegando anónimo. Estoy utilizando un firewall. ¿Me protegen completamente? No, ya que ni los virus, ni los espías "webspys" ó spam emails son reconocidos por un firewall. Un firewall lo protege únicamente de ataques de afuera. Por supuesto esta protección está integrada tambien en SaferSurf. ¿Cómo trabaja SaferSurf-Aceleración? SaferSurf-Aceleración es un servicio que se inserta en su conexión al Internet y comprime todos los datos solicitados. Su browser del Internet descomprime los datos y exhibe las paginas del Internet. Con este método usted navega hasta tres veces más rápido independiente de el tipo de la conexión que usted utliza. ¿Cuáles navegadores del Internet apoyan SaferSurf? Todos los navegadores modernos descomprimen datos solicitados. Se recomiendan los navegadores siguientes: Versión 4.0 del Internet Explorer o una versión más alta, de Netscape 4.0 o una versión más alta, de la Opera 5.0 o una versión más alta, de Lynx 2.8 o más alto, Mozilla y Phoenix. ¿Puedo usar programas de correo electrónico con SaferSurf? Si, SaferSurf trabaja con todos los programas de correo electrónico que soportan estándares como POP3 ó IMAP. Como algunos de ellos podemos mencionar todas las versiones de MS Outlook Express, Eudora, Netscape Messenger y tambien programas exóticos como Icredimail. ¿Puedo utilizar SaferSurf dentro de una red local (LAN)? Sí, si su computadora tiene acceso libre del Internet de la red. ¿Puedo usar SaferSurf si mi computadora está protegido por un firewall? Si, únicamente debe cambiarse a los puertos SaferSurf en su firewall. Entonces obtendrá el número de puerto correcto junto con los datos de configuración de SaferSurf. Estoy utilizando una computadora de Macintosh. ¿Puedo utilizar SaferSurf? Sí, SaferSurf trabaja independente del sistema operativo. ¿Puedo utilizar SaferSurf para el acceso del Internet vía mi teléfono móvil? Sí. SaferSurf se entra como proxy server en el navegador del Internet. No importa cuál tipo de conexión del Internet usted utiliza. ¿Tengo que activar Javascript o Java para SaferSurf? No, SaferSurf trabaja sin herramientas adicionales. ¿SaferSurf utiliza los cookies? No. ¿Puedo mantener mis corrientes buzones? Sí, SaferSurf obtiene sus los emails de sus buzones. SaferSurf comprueba los emails para saber si hay virus o correos del Spam y después se los envía si están limpios. ¿Puedo proteger varios buzones de email con SaferSurf? Sí, en teoría usted puede proteger milles de buzones con SaferSurf. Estoy leyendo mis email en línea que usan un servicio del webmail. ¿Todavía puedo utilizar SaferSurf? Usted sí puede. Registrese para la funcionalidad de SaferSurf. Descargue cualquier archivo adjunto en eMail via Internet. La protección contra virus de SaferSurf analiza los archivos directamente cuando estos son descargados en el navegador. ¿Por qué debo utilizar SaferSurf cuando ya existe protecciónes de contra-automarcadores? Porque SaferSurf fija adentro antes de que un programa se descargue en la computadora. Ningún programa puede garantizar la protección permanente si el software protector y el software dañoso está funcionando en la misma computadora. Los programadores del contra-virus están advirtiendo contra quitar un virus durante la operación de la computadora, porque el virus o el otro software dañoso es capaz de desactivar el contra-virus y otros programas protectores. Qué se aplica a los programas del contra-virus también se aplica al software del contra-automarcador. ¿Puedo restaurar los email que se han borrado equivocadamente al usar el Contra-Spam? Sí. SaferSurf mueve los borrados email adentro a una papelera. Usted recibirá un mensaje si los nuevos emails han llegado en esta papelera. Usando la función del restorar usted puede enviarse estos mensajes si usted desea.