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Preguntas más frecuentes

Volumen de transferencia y espacio en disco



Todas las ofertas contienen el suficiente volumen de la transferencia por mes. Cada paquete proporciona más de dos veces el volumen de transferencia de un usuario promedio de Internet. Usted puede determinar el promedio de transferencia de datos por mes usando los siguientes ejemplos:

Enviando/Recibiendo 100 eMails sin archivos adjuntos = 0.5 MB
Visualizar 200 páginas de Internet = 20 MB
Secuencias de video de 10 minutos = 31 MB

Usted puede tener diferentes volumenes de transferencia dependiendo de su tipo de conexión. De acuerdo con un estudio reciente la mayoria de los usuarios utilizan a Internet 8 horas por mes. Aún si usted tiene largas sesiones de Internet considerando lo siguiente usted puede reservar un volumen de transferencia adicional: Usted no carga datos permanentemente. Usted ocupa más del 80 por ciento del tiempo en línea leyendo páginas web.

Más preguntas y respuestas:

P ¿Por qué el volumen de transferencia es limitado?
R Hay una razón muy simple para esto. Queremos evitar que una compaņía completa o que cientos de usuarios estén usando el paquete estándar de SaferSurf. Normalmente el paquete estándar contiene como dos veces el volumen usual de transferencia de un usuario.

P ¿Cuánto volumen de transferencia realmente necesito?
R El volumen de transferencia es especialmente importante para el acceso a Internet. En la mayoría de los casos el volumen estándar de transferencia es suficiente. Si usted supone que una página HTML tiene el tamaņo de aproximadamente 0.1 MB, usted puede ver más de 10000 documentos HTML por mes. Sinembargo, si usted carga muchos archivos musicales o videos entonces debería incrementar su volumen de transferencia.

P ¿Qué pasa si yo he excedido mi volumen de transferencia? Será desactivado?
R No, usted recibe un mensaje y nosotros le concedemos un volumen adicional de transferencia del 20 por ciento. Ahora usted tiene tiempo de decidir si desea incrementar su volumen de transferencia o simplemente desea esperar hasta que se acabe el mes.

P ¿Y qué pasa si necesito más volumen de transferencia?
R Primero ordenar el paquete estándar y luego adicionar el volumen de extensión.

P ¿Cuánto me puede costar si tengo más de 300 MB de volumen de transferencia por mes?
R Usted puede escoger una de dos alternativas. Usted puede reservar una extensión adicional de 300 MB que le costará $1 (US) extra por mes. Alternativamente nosotros le ofrecemos el paquete DSL. Este incluye 1 GB de volumen de transferencia por mes. El paquete DSL cuesta $3 (US) por mes.

P ¿Por qué es mi paquete de SaferSurf estándar limitado a 500 email por semana?
R Si usted recibe más email, por favor reserve otro buzon por $1 (US) por mes. Envíe un email a help@safersurf.com para proteger más email con SaferSurf. Además recomendaríamos crear un filtro en la herramienta de la administración de SaferSurf que suprime email indeseados cuando usted recibe correos.

P ¿Qué significa "disk space" con respecto a la funcionalidad del eMail?
R Los eMails que contienen virus o que fueron filtrados terminan en la papelera. El "disk space" se refiere al tamaņo de la papelera. Usted puede determinar que tan seguido vaciar la papelera automáticamente.


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