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P ¿Debo cambiar mi proveedor al obtener SaferSurf?
R No, SaferSurf es independiente de su proveedor de acceso. Usted tan solo tiene que cambiar un parámetro en su navegador o ajustar su eMail apuntando a SaferSurf.
P ¿Cómo instalo SaferSurf en mi computadora?
R Simplemente cambie el proxy server en su navegador o su programa del email a los ajustes de SaferSurf. Los ajustes requeridos se envían después de que usted se haya registrado.
P No puedo cambiar mis ajustes del proxy. ¿Qué podía ser la razón?
R Su navegador probablemente es una edición especial que se ha ajustado según cierto proveedor. Cargue del Internet o de un CD-ROM un navegador regular. Entonces no debe ser ningún problema para cambiar las características.
P ¿Cómo puedo desconectar SaferSurf?
R Simplemente restaure los ajustes originales. Borre la configuración o el servidor proxy de la en su navegador y reajuste su programa del email a los ajustes originales. Para una información más detallada, por favor refiera al manual en línea.
P ¿En que principio está basado el sistema?
R R SaferSurf funciona como servidor proxy. Todas las peticiones que usted envia por Internet son pasadas via SaferSurf. Cualquier archivo problematico es pasado por un software de anti-virus que siempre está actualizado. Si algún virus es encontrado el archivo es removido de la secuencia de datos. SaferSurf solamente pasa los archivos "limpios".
P ¿Puedo utilizar SaferSurf dentro de una red local (LAN)?
R Sí, si su computadora tiene acceso libre del Internet de la red. Sin embargo, si va sobre un proxy server interno los ajustes del proxy server de SaferSurf no pueden trabajar para usted. En este caso por favor contacte su administrador de sistema.
P ¿Puedo usar SaferSurf si mi computadora está protegido por un firewall?
R Depende de la configuración del firewall. Si el firewall bloquea el puerto de SaferSurf entonces usted no tendra acceso a éste. Si este es su caso entonces consulte a su administrador del sistema para que libere el puerto.
P Estoy utilizando una computadora de Macintosh. ¿Puedo utilizar SaferSurf?
R Sí, SaferSurf trabaja independente del sistema operativo.
P ¿Dónde puedo informar sobre los errores de SaferSurf?
R Estamos en su disposición 24 horas al día en help@safersurf.com.
P ¿Tengo que activar Javascript o Java para SaferSurf?
R No, SaferSurf trabaja sin herramientas adicionales.
P ¿SaferSurf utiliza los cookies?
R No.
P ¿Cómo se calculan los honorarios para SaferSurf?
R Todos los precios están sobre una base mensual. Un honorario de la instalación será cargado junto con su primer honorario mensual.
Más información
Preguntas sobre la protección del acceso del Internet y de los buzones de email
Preguntas mas frecuentes sobre la protección de Spam
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¿Qué sobre volumen de la transferencia y espacio de almacenaje?
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